Términos del servicio

Términos de Servicio — MiauMedic

Última actualización: 31 de julio de 2026

Bienvenido a MiauMedic. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos. Léelos con calma; están escritos para ser claros, no para enredarte.

1. Quiénes somos

MiauMedic, con domicilio fiscal en Las Moras 5316 y RFC GUCR050805HH3 (en adelante, "MiauMedic", "nosotros"). Vendemos suplementos nutricionales para gatos a través de este sitio web.

2. Aceptación de los términos

Al usar este sitio, comprar un producto o crear una cuenta, confirmas que tienes al menos 18 años (o cuentas con el consentimiento de un adulto responsable) y que aceptas estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

3. Nuestros productos

MiauMedic vende complementos alimenticios para gatos. Es importante que tengas claro lo siguiente:

  • Nuestros productos no son medicamentos ni sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento de un médico veterinario.
  • No están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
  • Si tu gato tiene una condición de salud diagnosticada, está bajo tratamiento veterinario o toma medicamentos, consulta a tu veterinario antes de agregar cualquier suplemento a su dieta.
  • Las imágenes y descripciones del producto son representativas; el empaque físico puede variar ligeramente.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
  • Aceptamos pago con tarjeta, sujeto a disponibilidad según tu zona de envío.

5. Suscripciones

Si contratas un plan de suscripción:

  • Tu tarjeta será cargada automáticamente conforme a la frecuencia que elegiste (por ejemplo, cada 30 días), hasta que canceles.
  • Puedes cancelar, pausar o modificar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos, sin penalización. La cancelación aplica a partir del siguiente ciclo de cobro; no genera reembolso retroactivo del periodo ya facturado, salvo lo que corresponda conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
  • Te avisaremos si hay cambios en el precio de tu suscripción antes de que se apliquen.

6. Envíos

Los tiempos y costos de envío se muestran al finalizar tu compra y pueden variar según tu ubicación. MiauMedic no es responsable por retrasos atribuibles a la paquetería una vez que el pedido ha sido entregado a esta, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia.

7. Devoluciones y reembolsos

Todas las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, que forma parte integral de estos Términos.

8. Uso aceptable del sitio

Al usar este sitio te comprometes a no:

  • Usarlo para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas de otros usuarios o información no pública.
  • Reproducir, copiar o revender contenido del sitio sin nuestro consentimiento por escrito.
  • Interferir con el funcionamiento normal del sitio (bots, scraping masivo, ataques de denegación de servicio, etc.).

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos.

9. Propiedad intelectual

El nombre MiauMedic, su logotipo, diseño, textos, imágenes y demás contenido del sitio son propiedad de MiauMedic o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Ningún elemento de este sitio puede usarse sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, MiauMedic no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o del sitio, incluyendo el uso inadecuado o fuera de las instrucciones de dosificación indicadas en el empaque. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el producto en cuestión.

Nada en esta sección limita derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorgue de forma irrenunciable.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página, indicando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de tu derecho a acudir a PROFECO como vía de conciliación.

13. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a ayudamiaumedic@gmail.com